Historia de un cliente de SIS

De Mimecast a Cryoserver: la experiencia de un recién convertido

SIS (Sports Information Services) es el principal proveedor de servicios de apuestas 24 horas al día, 7 días a la semana, para operadores minoristas y online de todo el mundo. Proporcionan contenidos virtuales y en directo de alta calidad, desde retransmisiones de carreras de caballos y galgos hasta feeds de otros datos deportivos.

Problemas de archivo del correo electrónico del SIS

Antes de 2020, la empresa utilizaba Mimecast para su archivo de correo electrónico. Después, SIS decidió pasarse a Microsoft 365 ("Office 365") para su plataforma de correo electrónico. Fue entonces cuando se encontraron con varios obstáculos. El director de TI de SIS, Jean Pierre Erasmus, nos cuenta que exportar los datos de su empresa desde Mimecast fue un proceso largo y costoso. Encontró que Mimecast no les ayudó cuando supieron que SIS se iba a ir.

"Tardamos entre dos y tres meses en obtener nuestros datos", dice. Y el coste era "elevado".

Dos retos para Cryoserver
 

SIS tenía casi 10 años de correos electrónicos antiguos para exportar, y tratar de trasladarlos a Microsoft 365 resultó ser una pesadilla. Los consultores encargados de hacerlo intentaron crear un archivo adicional para el correo electrónico antiguo dentro de Microsoft 365. Este repositorio separado sería el archivo "estático" de SIS, conservado para el cumplimiento de la normativa y los casos judiciales que requirieran e-discovery.

Al mismo tiempo, SIS tenía otro reto. Una división de la empresa se había convertido en una entidad independiente y había sido adquirida por otra empresa, el Grupo NEP. Y adivina qué. Sí, NEP quería quedarse con todos los datos de correo electrónico relevantes para el negocio que había adquirido. Así que SIS tuvo que encontrar la manera de dividir la colección de datos heredados en dos, para conservar sus datos y dar el resto a NEP.

Después de cuatro meses, los consultores de SIS no habían conseguido crear un archivo estático en Microsoft 365. Al enterarse de los problemas de Jean Pierre, un socio le recomendó que hablara con Cryoserver, y así lo hizo.

"Cryoserver nos dio confianza por su excelente presentación", dice Jean Pierre. Le gustó la transparencia y las pistas de auditoría que ofrece nuestra solución. "Siempre puedes ver lo que hace todo el mundo".

Cryoserver tuvo éxito donde otros no pudieron

Le invitamos a una sesión de la junta directiva y le mostramos lo que íbamos a hacer. Dos semanas más tarde estaba hecho. Separamos los 10 años de correo electrónico y migramos la parte de NEP a Jean Pierre mediante FTP. Ahora SIS tiene su archivo estático en Cryoserver al que los usuarios pueden acceder a través de Outlook, y NEP tiene los correos electrónicos que le pertenecen por derecho.

Cryoserver cobra a SIS una cuota anual por la gestión de sus datos antiguos, y dispone de una interfaz de usuario que le permite hacer e-discovery y encontrar la información que necesita en segundos.

¿Mudarse a Cryoserver? "Muy fácil"

Le preguntamos a Jean Pierre qué le pareció el paso de Mimecast a nosotros.

"Muy sencillo", dijo. "Desde el punto de vista administrativo ha sido muy fácil, se explica por sí mismo".

"El soporte de Cryoserver ha sido realmente bueno. Un proceso sencillo. Sin trucos, sin agendas ocultas", añadió, en relación con el hecho de que no le hayamos sorprendido con nuevos cargos de los que no era consciente. "Económicamente, [usar] Cryoserver es viable".

Búsquedas más rápidas
 

En cuanto a nuestra solución, afirma: "La búsqueda de correos electrónicos es mucho más rápida que con Mimecast. Cryoserver es más fácil que Mimecast. Las exportaciones son mucho más rápidas. Con Mimecast había que esperar bastante tiempo, no sólo para una exportación sino también para una búsqueda". Además, Jean Pierre aprecia que Cryoserver conserve las estructuras de las carpetas: "Mimecast no conserva la estructura de las carpetas. Si los usuarios tienen cosas en carpetas (recibos, etc.), [Mimecast] las colapsaba". Ahora es más fácil para los usuarios encontrar lo que buscan.

En las instalaciones o en la nube
 

Jean Pierre afirma: "Lleva mucho tiempo hacerlo todo uno mismo: puedes comprar un servidor y un archivo de correo on-prem, pero es más eficiente hacerlo así [en la nube con Cryoserver]".

Si estás pensando en cambiar de proveedor de archivo de correo electrónico, te da este consejo:

"Es muy importante para las empresas que se haga de forma rápida, agradable y sin problemas (sobre todo al salir del cierre, cuando todas las empresas están funcionando a pleno rendimiento). De este modo, puedes centrarte en realizar otros proyectos". ¿Quieres saber más sobre las ventajas de Cryoserver? Consulte nuestra comparación entre Cryoserver y Mimecast.