Historia de un cliente de Red

Red es un proveedor multinacional de soluciones SAP. Cuentan con un equipo de expertos en TI internos con un alto nivel de exigencia en lo que respecta a sus soluciones técnicas.

Red ha utilizado Cryoserver durante varios años. En ese tiempo, Cryoserver ha sido capaz de suministrar diferentes métodos de entrega para adaptarse a las necesidades de Red a medida que cambian; viéndolos utilizar el archivo de correo electrónico en la nube, el dispositivo y el software en diferentes momentos.

Luke Braham, director de informática, nos habló de su paso a la nube:

Requisitos del archivo de correo electrónico

Red Commerce decidió trasladar la mayor parte posible de su TI a la nube. Al igual que muchos otros clientes de Cryoserver, pensaron que Cryoserver sería una buena manera de realizar este movimiento de forma rápida y segura. "Estábamos empujando todo a la nube, tenía sentido tener el archivo de correo electrónico en la nube también, ¿por qué tenerlo en casa?"

Problemas y soluciones

1. La necesidad de mejorar la funcionalidad de Office 365

Office 365 requería algunas mejoras para cumplir con los altos estándares de Red Commerce.

Cryoserver actúa como el socio perfecto de Office 365. La especialización de Cryoserver en el archivo de correo electrónico le permite mejorar la funcionalidad de Office 365 para conseguir el mejor archivo de correo electrónico que la nube puede ofrecer. "La función de búsqueda de Office365 no es muy buena, lo que sí nos gustó de Cryoserver es la posibilidad de buscar cualquier correo electrónico de cualquier persona y en cualquier momento en cuestión de segundos."

Como en cualquier departamento de TI, Luke tuvo que llevar su oferta de Cryoserver a la dirección si quería mejorar sus servicios de correo electrónico: "Cryoserver es un argumento bastante fácil de dar al CIO sobre por qué deberíamos utilizar la solución".

2. Archivo de correo electrónico en las instalaciones

"Creo que una de las razones por las que antes archivábamos el correo electrónico in situ era para tener una copia física que podíamos llevarnos si decidíamos cambiar de proveedor. Al tenerlo en las instalaciones, podíamos recoger físicamente el archivo y llevarlo con nosotros. El grueso de nuestro correo electrónico estaba en la nube de todos modos, así que ya no queríamos tener una lata física en las instalaciones".

Luke estaba contento de externalizar el mantenimiento de su archivo: "Al pagar por SaaS no tenemos que preocuparnos por algo que pueda romperse, Cryoserver sí. Cryoserver y Office 365 funcionan bien juntos". A lo largo de las diferentes iteraciones de Cryoserver Red ha comprobado que el servicio en sí nunca ha flaqueado. "En general, Cryoserver es lo mismo en la nube que cuando era un dispositivo".

3. El correo electrónico de los que se van es difícil de encontrar

Cuando las personas dejan una organización, es importante que su empresa no pierda de vista sus proyectos. Cuando los proyectos se traspasan, es fundamental proporcionar al nuevo responsable toda la información pertinente, especialmente el correo electrónico.

"El correo archivado es una de las principales razones por las que utilizamos Cryoserver. Cuando los usuarios se marchan, podemos eliminar casi instantáneamente su buzón, liberando así licencias/espacio".

El software de archivado de correo electrónico de Cryoserver no sólo ha ayudado a Red Commerce a liberar espacio de almacenamiento a medida que el personal abandona su organización, sino que también les ha permitido acceder rápida y fácilmente a esos mensajes archivados.

"El motor de búsqueda de Cryoserver es mucho mejor que el acceso al buzón delegado de Microsoft para la búsqueda. Pagar por usuario activo es sin duda el modelo de precios correcto para el servicio".